# Що робити, якщо я забув ПІН від мобільного застосунку?

Ви можете скинути ПІН-код від мобільного застосунку. Для цього потрібно виконати такі дії:

1. Натисніть кнопку "Не пам'ятаю ПІН-код" на екрані введення ПІН-коду.<br>

<figure><img src="/files/lEfKTDJzaUurAVjMuLMG" alt="" width="164"><figcaption></figcaption></figure>

2. На номер телефону, який використовується для входу в мобільний застосунок касира, буде надіслано одноразовий пароль у SMS. Введіть його на наступному екрані.<br>

   <figure><img src="/files/FfYPzAf5EJ9CCVbHh8Mm" alt="" width="159"><figcaption></figcaption></figure>
3. На наступному екрані потрібно ввести новий ПІН-код від застосунку.

<figure><img src="/files/AwItqtkqMduNvwSFx85O" alt="" width="189"><figcaption></figcaption></figure>

4. Далі потрібно повторно ввести новий ПІН-код.

<figure><img src="/files/KFboU69NnwBNiEktwF6M" alt="" width="186"><figcaption></figcaption></figure>

5. Якщо введені на попередніх двох екранах ПІН-коди збігаються, вас буде переадресовано на наступну сторінку. Після натискання на кнопку "Супер" ви перейдете на екран вибору компанії.

<figure><img src="/files/UcaXXI9QngVXupohTcdq" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://alliancecashbox.gitbook.io/alliancecashbox/mobilnii-zastosunok/sho-robiti-yaksho-ya-zabuv-pin-vid-mobilnogo-zastosunku.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.